Survey Kepuasan Masyarakat
Survey Kepuasan Masyarakat bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Nama Responden / Masyarakat *
Umur *
Jenis Kelamin *
Pendidikan *
Pekerjaan Utama *
Secara Umum / keseluruhan, menurut anda bagaimana proses pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan ini? *
Jenis layanan yang diterima *
1. Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan? *
2. Bagaimana pemahaman anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit pelayanan ini? *
3. Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *
4. Bagaimana pendapat anda tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan atau kesesuaian antara biaya yang ditampilkan dalam standar pelayanan dengan yang dimintakan? *
5. Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian  produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan? *
6. Bagaimana pendapat anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan? *
7. Bagaimana pendapat anda terhadap perilaku terkait kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan? *
8. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana? *
9. Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan pengguna layanan? *
Saran, masukan, dan harapan :
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms